在釜山的男科診所， 隱私實際上是怎麼被保護的。

本院的標準

患者選擇 Urogyn 的理由

嚴格的隱私是本院 4 根支柱之一。與泌尿科醫師直接診療、公開費用、當天治療並列。

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到釜山的男科診所就醫，哪裡可能被看見？

接觸點有 6 個。預約的訊息、報到的櫃台、診間與談話的對象、診所保管的病歷、收據與信用卡帳單，以及返台後的聯絡。釜山西面的 Urogyn 男科診所對每一個都有刻意的設計。以訊息預約，所以在櫃台不需要開口說；在診間見到的只有泌尿科醫師（希望的話協調員同席），診間是關上門的獨立房間；病歷受韓國醫療法的保密義務保護；收據只在您本人要求時、只發給您本人；返台後的聯絡由負責醫師以 LINE 直接進行。

以下依序說明每個接觸點。說明本院做的事，問題的本質不在本院、而在銀行或法律時，也會明確寫出來。 選擇的理由 頁面說明這 6 個接觸點所支撐的本院標準。

接觸點 1：訊息（用 LINE 聯絡釜山本院）

預約是以 LINE 的文字往來，不需要向任何人口頭說明。訊息由本院的櫃台閱讀，轉達給泌尿科醫師。回覆由本院的中文協調員進行，記載治療計畫與費用。要不要傳照片由您自己決定，傳來的照片只有泌尿科醫師會看，不會被分享，只保存在病歷之中。 聯絡頁面 說明要傳什麼。完全不想傳照片的話，泌尿科醫師會從您的描述判斷，當天看診。

接觸點 2：西面本院的櫃台

已預約的患者，在西面本院的櫃台只需要說出姓名，其他什麼都不用說。就醫原因在訊息的階段就已經在病歷裡，所以櫃台不會問、也不會說出口。直接帶您到診間。櫃台的工作是報到與看診後的結帳，兩者都在不提及諮詢內容的情況下進行。 聯絡頁面 說明唯一櫃台必須詢問的情況（沒有預約直接到院），以及 1 小時前的一則訊息就能避免它的理由。

一位醫師

在診間見到的唯一醫療人員

讀了您訊息的泌尿科醫師為您看診、施術，也回應經過確認。不會轉交給另一個團隊，協調員只在您希望時同席。

關於海外患者的診療 →

接觸點 3：釜山本院的診間與醫師

在釜山本院的看診，是在關上門的獨立房間，只有泌尿科醫師（Moon Hyeon-chang、Kim Tae-kyung、Kim Jin-seong 其中一位）和您本人。有希望陪同的人，那個人也可以一起進來。看診由 Moon 院長以英語進行，需要時本院的中文協調員會同席協助，但同席只在您希望時，不會再增加知道就醫原因的人。沒有實習醫師或護理師的分流，由進行治療的專科醫師直接看診。檢查也在同一個房間由那位泌尿科醫師進行，施術也由那位泌尿科醫師在本院的處置室進行。 關於本院 頁面介紹這 3 位。從隱私的角度重要的是，知道就醫原因的人只有負責醫師，以及您希望時的協調員。

接觸點 4：病歷與韓國的法律 — 在釜山的實際運作

韓國的醫療法對診所與醫療人員課以保密義務。診療過程中知悉的資訊，未經患者同意不得向第三者揭露，違反有法律上的處罰。本院的實際運作是：包含看診記錄、檢查結果、照片、施術細節的病歷由本院保管、由負責的泌尿科醫師閱覽，除非您本人以書面要求，否則不會向保險公司、公司、家人、其他醫療機構或任何人揭露。外國患者和韓國患者受到完全相同的保護，法律不區分國籍。此外，在本院的診療是自費醫療，不會有診療內容被通知到台灣健保的情況。 就醫指南 說明您可以向本院申請哪些病歷資料、以及怎麼申請。

• 1 由本院保管。 看診記錄、檢查結果、照片、施術記錄。沒有您本人的書面要求，不與其他醫療機構分享。
• 2 由負責的泌尿科醫師閱覽。 為您治療的醫師。不是輪班的團隊。
• 3 只在您本人的書面指示下揭露。 不論是台灣的主治醫師、保險公司或任何人，只在您要求時、只對您指定的對象。

接觸點 5：收據與信用卡帳單（釜山本院，與台灣的發卡銀行）

這 2 樣是不同的東西，要坦白說明就必須分開看。收據是本院的文件。只在您本人要求時、只發給您本人，以您需要的方式記載：附保險申請用的明細，或本院能配合的其他記載方式。付款前詢問的話，會以書面回答。信用卡帳單是發卡銀行的文件。韓國的商店名稱在台灣的信用卡帳單上會怎麼顯示（英文字母的表記）是由卡片組織與發卡銀行決定的，本院無法管理、也無法預測確切的表記。在意帳單上的表記的話，請在付款前於櫃台確認商店名稱，再決定付款方式。 費用表 說明保險申請用收據所需的記載內容。

接觸點 6：從釜山返台後的聯絡

返台後的聯絡，由為您治療的泌尿科醫師，在預約時使用的 LINE 對話中直接進行。檢查結果傳給您本人並說明，關於癒合的問題由施術的醫師回答。不會傳給其他任何人，本院也不會在診療所需範圍之外聯絡。沒有行銷，也沒有您沒要求的提醒。希望讓台灣的主治醫師參與的話，請告訴我們以及醫師的姓名，我們會製作交給您本人的摘要。 就醫指南 說明返台後經過確認的流程。

即使在釜山本院，隱私也無法保護的事

坦白說有 3 個限制。釜山本院無法管理您自己的裝置、帳號，以及您自己選擇傾訴的對象。也無法管理發卡銀行怎麼表記這筆交易。而且，對實際和您在一起的人，無法讓就醫這件事看不見。知道您去了哪裡的同行者，就是知道您去了哪裡。本院能做的，是關於就醫原因，本院開口、書寫、傳送的對象，只限於您本人與負責醫師，而且韓國的法律為此背書。對想讓就醫完全只屬於自己的人來說，再加上對自己裝置的一點注意，多數情況就足夠了。

在釜山西面本院的流程與下一步

用 LINE 預約，不需要開口說。在櫃台只說姓名。在關上門的獨立房間與泌尿科醫師面談（看診由 Moon 院長以英語進行，希望的話協調員以中文協助）。付款前確認收據的記載方式。結果與經過確認由負責醫師只傳給您本人。本文沒有回答到的疑問，請寫在第一則訊息裡。 聯絡頁面 有聯絡方式，在決定就醫前就能收到書面的回答。就醫當天的流程請見 中文諮詢的男科診所頁面 ，6 個接觸點背後的標準請見 選擇的理由 頁面。